Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Rincón Arenal y la plataforma.
General
Payko Platform es una infraestructura de ventas que integra chatbot con IA, páginas de venta, gestión de pedidos, integración con métodos de pago (como PayPal) y herramientas de generación de contenido. Está pensada para que empresas y profesionales vendan a través de WhatsApp y otros canales digitales.
Puedes registrarte desde la página principal haciendo clic en "Registrarse". Completa el formulario con los datos de tu empresa. Tras verificar tu correo, podrás acceder al panel y configurar tu chatbot, personajes y páginas de venta.
Sí. Ofrecemos un período de prueba para que conozcas las funcionalidades. Revisa la sección de precios en la web para ver las condiciones actuales del plan de prueba.
Chatbot e IA
Desde el panel de empresa, en "Integración", encontrarás un código que puedes pegar en tu web. Para WhatsApp, Instagram o Messenger, configura un canal Meta desde "Canales Meta" y sigue los pasos de verificación.
Sí. Las respuestas se configuran mediante "Intenciones": defines preguntas o frases y la respuesta que debe dar el bot. Puedes usar la IA integrada para generar o mejorar respuestas.
Son avatares que aparecen en tu web y guían al visitante. Puedes crear varios personajes, asignarles tarjetas con mensajes y enlaces, y activar o desactivar el chatbot desde el panel.
Ventas y pagos
En el panel, entra en "Páginas de venta", crea una nueva y asóciala a un servicio o producto. Puedes definir precio, descripción, imagen y enlace público. Los clientes pueden pagar desde esa página.
La plataforma permite integrar PayPal (y en el futuro otros métodos). Configura tus credenciales en "Configuración" para recibir pagos en tu cuenta.
Sí. Cuando un cliente realiza un pedido, recibes un correo de notificación y puedes ver todos los pedidos en la sección "Órdenes" del panel.
Cuenta y suscripción
En "Suscripciones" desde el panel de empresa puedes ver tu plan actual, cambiar de plan o solicitar la cancelación. Los cambios se aplican según la política de facturación.
Depende de tu plan. Revisa la sección "Usuarios" en el panel y los límites de tu suscripción.
En la pantalla de inicio de sesión, usa "¿Olvidaste tu contraseña?" o "Recuperar contraseña" para recibir un enlace de restablecimiento por correo.